Fangst av en ekte svindel.
Dette har selskapet selv bekreftet i en uttalelse til media. Microsoft ser ut til å se en økning i samtaler som involverer en mistenkt svindler som utgjør Microsoft-støtte. Det er ikke noe nytt, siden vi selv advarte for noen måneder siden om denne typen svindel. Imidlertid har selskapet rapportert om en nylig økning i samtaler og SMS som etterligner selskapet for å få kontroll over ofrenes datamaskiner.
Hvordan gjenopprette og endre passord i Windows 10
Vær forsiktig hvis en Microsoft-telefon kontakter deg
Enten det er gjennom en enkel tekstmelding, en telefonsamtale eller et banner på en webside, er det mest sannsynlig at vi står overfor et mulig svindelforsøk. Hensikten med denne typen svindel er ikke annet enn å få kontroll over datamaskiner for å få passord og bankkontonumre . Gjennom metoder som er basert på sosialteknikk, oppfordrer kriminelle ofrene sine til å installere et program for ekstern tilgang, for eksempel Google Remote Desktop eller TeamViewer.
Når de klarer å få kontroll over datamaskinen, vil tyvene prøve å skaffe seg nøkler og passord av alle slag. Selskapet har selv bekreftet at det ikke kommuniserer med sine kunder via SMS eller samtaler med mindre tjenesten tidligere har blitt forespurt via offisielle Microsoft-kanaler. Du har faktisk gitt en veikart som vi må følge hvis vi mottar noen form for kommunikasjon på vegne av selskapet.
- Hvis du får et varsel med et telefonnummer via tekstmelding, ikke ring til det nummeret. Feil- og advarselsmeldinger fra Microsoft og Windows inkluderer aldri telefonnumre.
- Hvis du mottar en av disse samtalene, må du ikke svare på den under noen omstendigheter. På samme måte kan du ignorere ethvert popup-vindu som ber deg om å kontakte en mistenkt teknisk supporttjeneste fra Microsoft via et telefonnummer som er gitt av nettstedet.
Han har også foreslått flere tiltak for å unngå å motta kommunikasjon av denne typen:
- Bare last ned programvare fra Microsofts nettsted, dets offisielle partnere eller fra Microsoft Store. Vær forsiktig med å laste ned programmer og applikasjoner fra tredjeparts nettsteder, da noen kan ha blitt endret uten forfatterens viten for å inkludere virus og annen ondsinnet kode.
- Bruk Microsoft Edge som din primære nettleser for å surfe på Internett og blokkere kjente svindelsider med teknisk støtte ved hjelp av Windows Defender SmartScreen. Microsoft Edge stopper automatisk popup-vinduer som bruker disse nettstedene.
- Aktiver Windows 10s sanntids virusbeskyttelse i Sikkerhetsdelen, spesielt i Systeminnstillinger-menyen.
Hva skal jeg gjøre hvis jeg allerede har falt for svindelen
Hvis vi har vært ofre for denne typen ulovlig praksis, anbefaler Microsoft å utføre en rekke kontroller og endringer for å forhindre at tyver utnytter dataene som er stjålet fra datamaskinen vår. Veikartet som er satt av Microsoft er som følger:
- Gi beskjed til banken, sjekk bankkontoen din og endre passordene om nødvendig.
- Hvis de har fått tilgang til datamaskinen eller den elektroniske enheten din, må du umiddelbart kontakte Microsofts tekniske support for å få det sjekket.
- Hvis det oppdages et uautorisert tap av penger, rapporter det til politiet så snart som mulig.
For å rapportere denne typen hendelser har Microsoft opprettet en webside der vi kan rapportere trikset i detalj slik at de respektive undersøkelsene kan begynne. Vi kan få tilgang til nettet via følgende lenke:
- //www.microsoft.com/en-us/concern/scam