Den siste oppdateringen av Instagram-retningslinjene for bruk har skjerpet noen av programmets vilkår. Denne oppdateringen svarer på ulike bevegelser som har oppmuntret til hets til hat mot visse diskriminerte grupper. Av samme grunn har tusenvis av kontoer blitt blokkert delvis eller permanent . Andre, derimot, har blitt utestengt uten tilsynelatende grunn, som bekreftet av flere brukere. La oss se nedenfor noen av årsakene til plattformens veto og hvordan du kan gjenopprette en blokkert Instagram-konto i 2020.
Instagram lukkes bare på mobilen min: 4 mulige løsninger
Instagram har blokkert kontoen min, hvorfor?
Årsakene til at Instagram for øyeblikket overveier å nedlegge veto mot en konto, er forskjellige og svarer ikke alltid på holdninger som oppfordrer til hat. På Instagram-hjelpesiden (vi har tilgang til den via denne lenken) inneholder plattformen dusinvis av oppførselsregler. Som en oppsummering definerer underteksten til retningslinjene fire forskjellige mønstre:
- Massiv oppfølging og overdrevet høy aktivitet : følge dusinvis av kontoer på kort tid eller samhandle med andre profiler, for eksempel, kommentere massevis i andre publikasjoner eller like et overdrevet høyt antall bilder. Antall publikasjoner som er gjort innen en gitt periode blir også vurdert. For eksempel å laste opp flere bilder til feeden med liten tid for separasjon.
- Publikasjoner med copyright eller som bryter med Instagram-retningslinjene : nakenhet, barnepornografi, vold, hets til hat ... Alt innhold som bryter med Instagrams fellesskapsregler, vil være grunnlag for suspensjon av selve plattformen. Dette gjelder også innhold registrert av forfattere. Hvis vi deler bilder og videoer beskyttet av copyright, for eksempel tredjepartsmerker eller bilder tatt fra betalte bildebanker, forbeholder Instagram seg retten til å nedlegge veto mot kontoen vår.
- Klager og rapporter fra andre brukere av plattformen : hvis vi mottar et betydelig antall rapporter fra andre brukere av det sosiale nettverket, vil Instagram automatisk avslutte kontoen vår etter å ha vurdert om innholdet vårt bryter med plattformens standarder. Opprinnelsen til disse rapportene kan være mangfoldig. Upassende innhold, rasistiske eller fremmedfryske kommentarer, selektiv trakassering av en diskriminert gruppe og en lang osv.
- Mistenkelig aktivitet og pålogginger : Av sikkerhetsmessige årsaker vil Instagram suspendere tilgangen midlertidig hvis den er tilgjengelig fra flere enheter samtidig eller hvis tilgangs-IP-adressen kommer fra et område langt fra den vanlige tilkoblingssonen. For eksempel fra Kina, USA eller Nigeria.
Hva kan jeg gjøre for å gjenopprette en blokkert Instagram-konto
La oss være klare. Hvis vi har brutt noen av fellesskapsreglene til Instagram, er det ingen mulig måte å få tilgang til kontoen vår igjen. I dette tilfellet er det sannsynlig at Instagram vil suspendere kontoen vår midlertidig eller permanent hvis bruddet gjentas. Men hva skjer hvis vi ikke godtar suspensjonen av kontoen eller hvis den er forårsaket av mistenkelig pålogging? I dette tilfellet kan vi ta grep om saken.
For å få tilgang til kontoen vår igjen, må vi først kontakte Instagram-tjenesten gjennom følgende skjema:
- Gå til Instagram-kontaktskjemaet
Innenfor skjemaet må vi fylle ut all nødvendig informasjon for selskapet for å verifisere identiteten vår. E-post, fullt navn, bostedsland ... Hvis vi er et selskap eller selvstendig næringsdrivende, må vi oppgi relevant skatteinformasjon, som vi kan se i skjermbildet nedenfor.
Etter å ha sendt skjemaet med alle utfylte felt, vil Instagram generere en bekreftelseskode som vil bli sendt til oss via den oppgitte e-postadressen. Denne koden må settes inn i ruten som vises nedenfor i hjelpeskjemaet. Normalt blir vi bedt om å legge ved en selfie for å bekrefte at vi faktisk er de eneste eierne av kontoen. I selfien må ansiktet vårt fremstå klart og med gjenkjennelige ansiktsegenskaper.
Handling blokkert på Instagram, hvordan du gjenoppretter funksjonene til kontoen min
En annen handlingsmetode som Instagram bruker for å straffe brukere som har brutt dets fellesskapsregler, har å gjøre med begrensningen av noen funksjoner på kontoen. Denne begrensningen gjelder både "Liker" og kommentarer eller Følg-funksjonen til applikasjonen, og varer vanligvis fra 3 til 7 dager , ifølge flere brukere har bedt om å bekrefte.
Den mørke virksomheten bak applikasjonene for å se hvem som besøker profilen din på Instagram
Generelt sett blir denne blokkeringen tydelig med meldingen "Feil: handling blokkert" når vi prøver å samhandle med andre brukere eller utføre noen av de nevnte handlingene. Den aktuelle meldingen sier følgende:
“Denne handlingen er blokkert. Prøv igjen senere. Vi begrenser bestemt innhold og visse handlinger for å beskytte samfunnet vårt. Gi oss beskjed hvis du tror vi har gjort en feil. "
Hvis vi mener at begrensningen som er pålagt av Instagram er urettferdig, kan vi klage til plattformen gjennom alternativet 'Rapporter et problem' som vises sammen med advarselen. Vi kan også gjøre det gjennom profilen vår i Innstillinger-delen, spesielt i alternativet Hjelp .
Innenfor dette alternativet klikker vi på Rapporter et problem eller Send kommentarer. I noen av alternativene må vi oppgi årsaken til konsultasjonen og årsakene til at vi anser at kontoen vår bør være blokkert . Det normale er at vi får svar på mindre enn en uke, avhengig av metning av tjenesten. På grunn av den nåværende situasjonen på grunn av koronavirus, kan responsen bli forsinket mer enn normalt.