Mange av oss bruker betalte versjoner av Spotify for å lytte til musikk. Generelt er det et abonnement som vi vil beholde på ubestemt tid, og det fornyes automatisk måned for måned. Derfor, hvis vi ikke ønsker å utvide premium-tilgangen til denne tjenesten lenger, er det nødvendig å avslutte abonnementet.
Årsakene til uttaket kan være flere: at vi registrerer oss for en annen lignende tjeneste , at vi bare vil glede oss over den i sommermånedene, eller ganske enkelt at den ikke overbeviser oss av noen grunn.
I alle fall er prosessen enkel når du vet hvordan du gjør det. Det første du må gjøre er å åpne adressen //www.spotify.com/account/subscription/, det vil si brukerprofilen vår:
På denne siden går du til delen "Administrer abonnementet ditt" og klikker på koblingen "Se alternativene dine". På dette punktet vil Spotify minne deg på alt du kommer til å savne hvis du avslutter abonnementet, og i tilfelle du har Unlimited- versjonen (den som lar deg bruke Spotify fra mobilen eller nettbrettet), vil det gi deg muligheten til ikke å gi opp lavt, men reduser abonnementet på Premium- modus , med ubegrenset lytting til musikk, men bare fra nettleseren eller fra PC eller Mac .
Rett under dette alternativet er det en tittel som spør deg om du er sikker på at du vil forlate abonnementet. Hvis du er sikker på det, klikker du på lenken "Klikk her for å fortsette til avbestillingssiden".
På dette punktet vil Spotify spørre deg hvorfor du ikke vil fortsette å betale for tjenesten, velg årsaken som er nærmest den som har bedt deg om å avslutte abonnementet. Hvis årsaken du skal gi ikke er på listen, eller du bare ikke vil forklare, velger du "Andre grunner" og fyller ut (eller ikke) forklaringsteksten til årsakene dine.
Nedenfor finner du flere knapper: i dette tilfellet, til tross for at det er en ubegrenset konto , er tekstene noe forvirrende. Det lar meg gå til Premium- modus og prøve Unlimited (det vil si bli som jeg var). Den tredje knappen er den som fører til avmelding.
Etter å ha trykket på abonnementsknappen, får du tilgang til et bekreftelsesskjermbilde. Ved å trykke på knappen og bekrefte identiteten din gjennom passordet ditt, gir du lav Kontopremie eller Ubegrenset til Spotify . Det er, vil du gå til Free -modus .
I følge LOPD har du rett til å kansellere personopplysningene som en leverandør lagrer når du slutter å være bruker. Hvis du blir gratis bruker, vil disse dataene fremdeles være der (spillelister, favorittmusikken din osv.). Hvis du vil slette kontoen din helt, ser ikke Spotify ut til å gjøre oppgaven mye enklere.
Den eneste måten å slette en gratis konto som vi har funnet i bruksbetingelsene, er å gå til //www.spotify.com/es/legal/privacy-policy/#accessing, hvor leverandøren forklarer det gjennom verktøyet konfigurasjon kan du slette "en del av informasjonen" som Spotify lagrer om deg. For andre avklaringer (for eksempel prosessen for å fullføre abonnementet), er måten å skrive via e-post til [email protected].