WhatsApp er et av de mest brukte applikasjonene i verden i dag. Til det punktet at det kan være en skuffelse at kontoen av en eller annen grunn er midlertidig suspendert. Selvfølgelig har tjenesten sine egne policyer og sikkerhetsregler som må respekteres slik at kontoen vår alltid er aktiv. I tilfelle brudd på noen, kan vi ende opp med å ikke kunne komme inn på nytt.
Hvis WhatsApp skulle suspendere kontoen vår, er det normale at det vises en melding som advarer oss om hva som skjedde. Det kan se ut: "Nummeret ditt er ikke autorisert til å bruke tjenesten vår", eller ser rett og slett ingenting. Fra dette øyeblikket vil vi ikke kunne gå inn i applikasjonen. Vi vil ikke kunne skrive til individuelle kontakter eller grupper, eller se gjeldende og forfalte meldinger. Vi vil med andre ord ikke kunne bruke noen av funksjonene til plattformen. Nå, hvorfor skjer dette vanligvis? Hva er årsakene til at WhatsApp kan suspendere en konto?
Hvis du går gjennom vilkårene for bruk av WhatsApp, kan du få en ide om hva som er tillatt og hva som ikke er tillatt. Som hovedregel, vil alle de brukerne som sender mange meldinger til kontakter som ikke er i agendaen deres, eller som sender den samme meldingen til mange brukere samtidig, vanligvis få problemer. WhatsApp identifiserer dette som spam eller invasiv reklame og suspenderer automatisk kontoen. Her er noen av hovedårsakene til at WhatsApp ender med å suspendere en konto.
- WhatsApp brukes til å sende spam
- Andre brukere blir forstyrret
- Det brukes tekst eller bilder som bryter med vilkårene for bruk. Enten innholdet er uanstendig, ulovlig, rasistisk, fremmedfiendtlig, truende ...
- Mange brukere blir blokkert på kort tid
Gjenopprett den suspenderte WhatsApp-kontoen din
Hvis du leser disse linjene, kan det være at du har hatt uflaks at WhatsApp har suspendert kontoen din. Ikke bekymre deg, for det er mulig å gjenopprette det ved å følge en rekke trinn. Vanligvis, hvis de ikke har sett overlagt misbruk og aldri har hatt kontoen låst før, vil de blinde øynene og gi deg tilgang til å bruke tjenesten på nytt. I tillegg, hvis 72 timer ikke har gått, vil du motta alle meldingene som er skrevet til deg i løpet av kontoen din er deaktivert.
For å aktivere kontoen din på nytt, er det første du må gjøre å gå til e-posten din og legge til følgende adresse til mottakeren: [email protected]. Det er her du må sende e-posten din med følgende detaljer:
- Telefonnummer + retningsnummer for landet ditt. I Spania er retningsnummeret + 34.
- Fortell dem også hele enhetsmodellen du brukte da kontoen din ble suspendert. For eksempel: Samsung Galaxy S9 i tilfelle det er dette.
- Skriv hva som skjedde i meldingen. Hvis du kan engelsk mye bedre, kan du be noen om å oversette det for deg. Fortell dem at kontoen din er suspendert, og aktiver den så snart som mulig.
Når dette er gjort, har du ikke noe annet valg enn å vente på å se om WhatsApp gir deg svar på hva som skjedde. Hvis du ikke er gjentatt lovbryter, er det normale at de kontakter deg. Hvis det går en uke og de ikke har gjort det, kan du sende e-posten på nytt til samme adresse. Husk at hvis tiden går og de ikke viser noen tegn på liv, vil du ikke ha noe annet valg enn å bli vant til ideen om at du har mistet kontoen din for alltid. Den eneste løsningen her er å bruke et annet telefonnummer og starte fra bunnen av, og varsle alle kontaktene dine om endringen.