Apparatgarantier: hva de dekker og hva du skal se etter

Husholdningsapparater garanterer hva de dekker og hva skal vi se etter

Når vi kjøper et apparat ser vi fra design til funksjoner, og går logisk gjennom prisen. Men vi er mange brukere som ikke tar hensyn til kundeservice. Hvilken garanti tilbyr produsenten? Hvilke deler av enheten er dekket? I løpet av hvor lang tid? De fleste av oss stoler på to års garanti som alle produsenter må gi ved lov. En god garanti kan imidlertid redde oss fra opprør. Vi kommer til å gå gjennom apparatgarantien i detalj og hva vi bør se på for å unngå overraskelser .

Som vi sa, etablerer den generelle loven for forsvar for forbrukere og brukere en to års garanti for nye apparater . Dette begynner å telle fra datoen som er angitt på kjøpsfakturaen eller følgeseddelen. Dette er den lovlige garantien, ikke å forveksle med den kommersielle garantien. Sistnevnte er gitt av produsenten eller til og med av butikken som selger enheten, som har rett til å forlenge de to lovlige årene.

Hvordan fungerer den juridiske garantien?

apparatet garanterer dekning

Den nevnte juridiske garantien er felles for alle elektriske apparater som selges i Spania. Driften er som følger:

  • Hvis enheten har en defekt i løpet av de første 6 månedene, antas den å være en opprinnelsesfeil eller fabrikk . I dette tilfellet er det det selgende selskapet som vil være ansvarlig for garantien. Hvis det selgende selskapet har stengt, kan vi gå direkte til produsenten.
  • Vi må huske på at når vi krever garanti, kan vi velge mellom reparasjon eller utskifting . Det første alternativet kan utelukkes hvis reparasjonen er umulig eller har en uforholdsmessig stor kostnad.
  • Reparasjon eller utskifting av apparatet vil være helt gratis for forbrukeren .
  • Hvis feilen oppstår etter 6 måneder, kan selgeren be oss om å bevise at det er en produksjonsfeil .
  • Et garantireparert apparat som går i stykker igjen er også garantert. Det vil si at reparasjonene har sin egen garanti på 6 måneder i løpet av lovperioden og 3 måneder resten av tiden. Dette inkluderer reparasjonskostnader, reisekostnader, arbeidskraft og eventuelle deler som er byttet ut.

Utvidede garantier: LG-saken

LG apparatgarantier

Som vi nevnte i begynnelsen, tilbyr noen produsenter større garanti på produktene sine. Disse utvidede garantiene eller kommersielle garantiene dekker vanligvis ikke hele enheten, selv om de dekker de viktigste delene.

For eksempel tilbyr LG en 3 måneders forlengelse av den 24 måneders juridiske garantien på reparasjoner . Dette er noe veldig uvanlig, veldig få produsenter gjør det. Det kan ikke virke så mye, men tre måneder til etter at det har gått 2 år kan spare oss for noen store opprør.

For å få tilgang til denne utvidelsen av garantien er det selvfølgelig nødvendig å registrere produktet på det offisielle LG-nettstedet . I tillegg gjelder det alle produktene som produsenten selger i Spania.

Til denne globale garantiforlengelsen vi legge til garantiene som tilbys av merket på spesifikke komponenter eller deler . Spesielt i motorer, siden både kompressorene til kjøleskapene og vaskemaskinene og tørketrommelene har 10 års garanti. Dette strekker seg til nesten alle merkets husholdningsapparater, for eksempel mikrobølger, støvsugere og til og med klimaanlegg.

Så nå vet du, når du skal kjøpe et nytt apparat, spør også hvilken garanti produsenten tilbyr . En utvidet garanti kan redde oss fra fremtidig skuffelse.

Annonse