Som den største salgsportalen i Spania sammen med Milanuncios og Vibbo, har Wallapop flere former for kontakt som vi kan løse problemer av forskjellige slag på plattformen. Dessverre er støtten som tilbys av applikasjonen ganske begrenset hvis vi sammenligner den med de to plattformene vi nettopp har nevnt . Imidlertid gjør applikasjonen tilgjengelig for brukere noen måter å løse problemer med en bestemt Wallapop-vare eller -tjeneste.
innholdsfortegnelse
- Appalternativer: den offisielle måten å kontakte Wallapop på
- Gratis Wallapop-kontaktnummer
- Kontakt e-post Wallapop
- Kontakt Wallapop gjennom deres sosiale nettverk
- Wallapop-adresse for å gå til kontoret ditt
Appalternativer: den offisielle måten å kontakte Wallapop på
Den enkleste måten å kontakte Wallapop kundeservice er å bruke alternativene i applikasjonen så lenge problemet kommer fra en transaksjon . Bare klikk på de tre alternativpunktene i den aktuelle samtalen og deretter på Rapportprofil, som vi kan se på skjermbildet nedenfor.
På dette tidspunktet må vi angi årsakene til klagen sammen med en melding som beskriver problemets art . Om nødvendig vil tjenesten kreve fotografier og skjermbilder for å verifisere årsakene til klagen.
Gratis Wallapop-kontaktnummer
Mye har blitt sagt om eksistensen av en Wallapop supporttelefon. Tallet som mange nettsider refererer til er 936 76 05 10 , en telefon som kommer fra Barcelona hvis vi tar kontakt med prefikset 936 som går foran nummeret.
God morgen, Ruben. Antallet du oppgir, er ikke vårt, så vi fraråder bruk av det på det sterkeste.
- Wallapop (@wallapop) 4. januar 2019
Virkeligheten er at Wallapop ikke har telefonnummer til kundeservice . Dette ble bekreftet av selskapet selv i en tweet gjennom applikasjonens offisielle profil på Twitter. Alle tallene som er knyttet til plattformene er falske.
Kontakt e-post Wallapop
Den gode nyheten er at Wallapop har en support-e-post for å håndtere klager, tvil og problemer som vi har hatt med applikasjonen. For tiden er det flere e-postadresser som vi kan henvise til. Den første er [email protected] .
Den aktuelle adressen er autorisert til å svare på generelle henvendelser som de vi nettopp har nevnt. Hvis det vi ønsker er å generere en kjøpsfaktura for noen av produktene i delen Fremhevet på Wallapop, må vi sende spørsmålene våre til e-posten [email protected] . Svartid, i begge tilfeller, er vanligvis ganske lang: fra noen dager til uker .
Kontakt Wallapop gjennom deres sosiale nettverk
Sannsynligvis den beste måten å kontakte Wallapop for en relativt rask respons. For tiden har selskapet tilstedeværelse på Twitter, Facebook og Instagram, og vi kan svare på spørsmålene våre gjennom de tre profilene, selv om de vanligvis vil sende oss til e-postadressene nevnt ovenfor .
- Wallapop Twitter : @wallapop
- Wallapop Instagram : @wallapop
- Wallapop Facebook : @wallapop
Hvis vi velger å kontakte Wallapop gjennom profilene deres, er det best å gjøre det fra Twitter . Svartiden er betydelig lavere enn resten av kontaktkanalene.
Wallapop-adresse for å gå til kontoret ditt
Det siste alternativet vi kan henvise til å kontakte Wallapop er verken mer eller mindre enn å gå personlig til kontorene deres, basert i Barcelona .
Selskapets finansadresse er følgende:
Avenida Meridiana, 89 (gate 6)
08026 Barcelona, Spania
Siden bruken av disse kontorene er rent funksjonell, kan det forventes at henvendelser angående problemer med søknaden ikke blir besvart .