Hvordan kontakte eller sende inn en klage med IKEA online

ikea-01

Å shoppe rundt IKEA kan være både sjarmerende og kjedelig. Det er mange som liker å rusle gjennom sine lange korridorer og utstillere. Men det er også et stort antall som forbinder en tur gjennom IKEA med noe som ligner på helvete. Mens du leser det.

Heldigvis i disse sekundene, tilbyr den svenske produsenten i noen tid såkalt hjemlevering . Selv om dette allerede kunne gjøres før, er det nå muligheten for å plassere bestillinger på nettet og motta dem komfortabelt hjemme.

Det skjer imidlertid, som i enhver butikk i drift, at det noen ganger oppstår feil, og det er praktisk å komme med henvendelser eller klage til IKEA . Hvis noe har skjedd med møblene du bestilte, og nå trenger du en person som har ansvaret for denne produsenten for å avklare ting for deg, er du på rett sted. Deretter gir vi deg all kontaktinformasjonen, og vi forteller deg hvordan du kan sende inn et krav til IKEA online.

ikea-2714998_1280

Hvordan kontakte IKEA?

Enten du har gjort kjøpet i butikken og venter på å få det hjem med bud, eller hvis du har bestilt møbler eller tilbehør på nettet, har du muligheten til å kontakte IKEA kundeservice eksternt. Men hvordan gjør jeg det? Dette er mulighetene som produsenten tilbyr deg.

IKEA kundeservicetelefon

Det første alternativet, og også det raskeste, er telefonen. Du kan ringe fra kl. 08.00 til 22.00 hver virkedag på 900 400 922 . Dette er en helt gratis telefon, så hvis du ringer, uansett hvilken telefon du trenger, trenger du ikke betale en ekstra krone.

Dette er en telefon som både privat- og bedriftskunder kan ringe . Først når du deltar, må du spesifisere at du vil kontakte Ikea Business.

Bruk kontaktskjemaet

Hvis du ikke kan ringe eller foretrekke at forespørselen din er skriftlig, har du også muligheten til å fylle ut webskjemaet som IKEA gjør tilgjengelig for alle sine kunder. Her kan du sende inn alle spørsmål, slik at du først må angi hva den refererer til : hvis det har å gjøre med noe før kjøpet, under kjøpet eller etter kjøpet.

Du må også oppgi hvilken IKEA-butikk spørringen refererer til og fylle ut kontaktinformasjonen din. Innen observasjonsområdet kan du fortelle hva som har skjedd. Husk å oppgi her all informasjon relatert til bestillingen din, spesielt hvis det er et salg etter krav.

ikea-02

Hvor er bestillingen din?

Hvis du har lagt inn en bestilling og vil ha informasjon om den, kan du få tilgang til seksjonen Hvor er bestillingen din? for å angi nummeret eller koden det er snakk om og en e-postadresse. På denne måten vil du kunne få nøyaktige data om plasseringen, samt sannsynlig mottaksdato eller om det har skjedd en hendelse.

Gjør tilbake

Hvis du endelig trenger å returnere et produkt, kan du gjøre det i en fysisk butikk, men også eksternt. Det er ikke noe alternativ å bestille retur på nettet, men det er via telefon. Hvis du har spørsmål, gir vi instruksjonene her. I alle fall vil det være nødvendig for deg å ringe til 900400922, og når returen er akseptert, pakker du bestillingen. Oppsamlingstjenesten vil passere hjemmet ditt til avtalt tid og dato, og du må betale enten 5 euro hvis du mottok forsendelsen med pakke eller 39, hvis du gjorde det gjennom andre formler.