Banco Santander, bedre kjent som El Santander, er en spansk bank som drives av Ana Patricia Botín, datter av selskapets grunnlegger, Emilio Botín. Det er en av de største finansinstitusjonene i verden med millioner av kunder og er basert på Paseo de Pereda i den kantabriske hovedstaden. Enheten tilbyr bank-, investerings-, sparing- og forsikringsprodukter og tjenester.
Kanskje du trenger å konsultere et problem eller løse en hendelse med kredittkortet ditt hvis du allerede er kunde, eller kontrakt en tjeneste eller åpne en konto hvis du ikke er det ennå. I denne forstand tilbyr Banco Santander deg forskjellige kundeservicenumre, det ene med begrensede timer og det andre gratis 24 timer i døgnet. Et annet alternativ er å gå til deres sosiale nettverk eller til deres plass for online konsultasjoner (tilgjengelig 24 timer i døgnet, 365 dager i året). Du kan også ta kontakt via e-post eller per post. Deretter forklarer vi alle metodene du har for å kommunisere med Banco Santander.
Banco Santander kundeservice: kontaktnummer
Enten du er kunde eller ikke, kan du ringe Banco Santander gjennom nummeret 915123123 . Denne telefonen er tilgjengelig fra mandag til fredag fra 9 til 19 (unntatt nasjonale helligdager). Selvfølgelig bør det bemerkes at det ikke er et gratisnummer. Kostnaden vil variere avhengig av hvilken pris du har inngått. Hvis du ringer fra en mobil og du har ubegrensede samtaler, vil samtalet ikke koste deg i så fall. Selv om du har gratis samtaler fra fasttelefonen, betaler du ikke noe.
Men hvis du er interessert i å ha et nummer tilgjengelig 24 timer i døgnet, veldig nyttig for eksempel i tilfelle tyveri eller tap av kortet, kan du ringe 900 811 381 . Dette tallet er helt gratis, og som vi sier, det er i drift hele dagen hver dag hele året, inkludert helligdager.
Kundeservice for henvendelser på nettet
Hvis problemet ditt eller spørsmålet ikke har det veldig travelt, og du foretrekker å bruke et online system, tilbyr Banco Santander en tjeneste for henvendelser via Internett. Det gode er at den er tilgjengelig 24 timer i døgnet hver dag på året, så du må bare gå inn for å stille spørsmålet ditt. Hvis du ser nøye etter, har du en søkemotor aktivert i hoveddelen av skjermen der du kan skrive problemet du trenger å løse.
Se, for rett nedenfor ser du en seksjon med de vanligste spørsmålene: "Hvordan aktivere et kort", "hvordan du konsulterer og laster ned bevegelsene til en konto" ... Litt lenger nede vil du se en andre seksjon "Det kan også interessere deg" med flere alternativer der din tvil kan bli funnet. I alle fall, hvis du finner spørsmålet ditt blant disse alternativene, må du bare klikke på det for å komme inn i forklaringen. Det er vanligvis ganske enkelt, så du vil ikke ha noe problem. Men hvis du til slutt bruker dette systemet ganske tungvint, ikke nøl med å ringe på telefon.
Personlig leder
Banco Santander gjør også en personlig leder tilgjengelig for alle som trenger det, tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Det er en tilpasset personlig oppmerksomhetstjeneste, der du vil bli tildelt en digital manager som vil gi deg nøklene til å raskt og effektivt løse alle dine økonomiske prosedyrer. Det som er bra er at du kan kommunisere med ham både via telefon og via e-post, videosamtale eller chat.
Hvis du vil registrere din personlige leder, må du bare legge inn her og legge igjen dine personlige data (navn og etternavn, NIF, telefon og e-post). Banco Santander vil kontakte deg i løpet av de neste minuttene eller timene.
Kundeservice på Santander-kontorer
En annen måte du må komme i kontakt med Banco Santander på er å gå til et av kontorene spredt over den spanske geografien. Ansikt til ansikt er enda mer personlig og direkte, så hvis du trenger å løse viktige spørsmål (ikke haster), søke om pant eller åpne en sparekonto, kan dette være den beste måten å gjøre det på.
For enkeltpersoner er kundeservicetiden til Banco Santander på kontorer mandag til fredag fra kl. 8.30 om morgenen til kl. 14.30 om ettermiddagen. De som trenger å gå direkte til kassereren kan gjøre det på samme tid så lenge de allerede er kunder i enheten. For å foreta betaling av kontantkvitteringer ved vinduet, må de imidlertid bare gå tirsdag og torsdag fra kl. 09.00 til 10.30. På sin side er oppmerksomhetstidene i kassereren for ikke-kunder tirsdag og torsdag fra 09.00 til 10.30.
For selskaper er Banco Santander tilgjengelig på kontorer fra mandag til torsdag fra 8.30 til 16.30 og på fredager fra 8.30 til 14.30.
Banco Santander kundeservice på sosiale medier
Som alle store banker eller store selskaper som er verdt sitt salt, er også Banco Santander til stede på sosiale medier, både på Twitter og på Facebook. Den positive delen av å komme i kontakt gjennom disse plattformene er at de er i drift 24 timer i døgnet, 365 dager i året . Imidlertid er den gratis støttetelefonen også tilgjengelig, så noen ganger kan det være raskere å bruke den, spesielt hvis det er et stort problem, for eksempel tap eller tyveri av kortet.
- Facebook Banco Santander
- Twitter Banco Santander
Banco Santander kundeservice via e-post
Banco Santanders kundeservice tilbyr også brukerne muligheten til å kontakte dem via en e-postadresse. Det er selvfølgelig viktig at du er klar over at gjennom dette systemet kan responstiden være litt lenger enn om du utfører ledelsen via telefon. I alle fall, hvis du ikke har det travelt, kan du kontakte dem ved hjelp av denne adressen: [email protected]
Kontakt med Banco Santander per post
Hvis du er en av de tradisjonelle, har problemet ikke hastverk, og du vil skrive et brev til Banco Santander, du kan adressere dem på denne måten:
- Postadresse: Juan Ignacio Luca de Tena 11-13 28027 Madrid
Andre telefonnumre og e-post for kundeservice
Samsung kundesupport
YouTube kundestøtte
Xiaomi kundestøtte
Netflix kundestøtte
Acer kundestøtte
Hotmail kundesupport
Huawei kundestøtte
Lenovos kundestøtte
Instagram kundeservice
Gmail kundestøtte
HPs kundestøtte
ING kundeservice
