Det har blitt et av mange hjem. Ikke forgjeves, det gir en løsning på problemet med daglig rengjøring uten at vi merker det. Faktisk, siden Roomba kan programmeres, er det nok å gi den en time å rengjøre - når vi for eksempel forlater huset om morgenen - for at den skal starte opp og forlate hjemmet som gullstrålene . Eller nesten.
Fordi sannheten er at den hever støv i løpet av et øyeblikk, med total effektivitet og presisjon. Det er derfor når det går i stykker, løper vi for å finne en løsning som får oss ut av hengemyret så fort som mulig . Ikke overraskende tar det noen skritt tilbake å komme tilbake til den tradisjonelle kosten. Og kaste bort mye tid.
Hvis Roomba har gått i stykker og du leter etter en rask og effektiv løsning, anbefaler vi at du fortsetter å lese denne artikkelen. Vi forteller deg hva du må gjøre for å få reservedelene så snart som mulig, og hva som er viktigere, diagnostiser hva som skjer med det. På denne måten kan du vite om reparasjonen er verdt det eller ikke. Les videre for å reparere Roomba så snart som mulig.
Kontakt den offisielle tekniske tjenesten online
Hvis du raskt vil løse tvil, anbefaler vi at du kontakter den offisielle iRobot-tekniske tjenesten. I Spania tilbyr de assistanse over Internett og telefon, slik at du kan være rolig. I alle fall foreslår vi at du følger disse trinnene:
1. Gå til det offisielle iRobot-nettstedet i Spania og gå til Assistance-delen (her har du den direkte lenken). Det første de vil spørre deg om på denne siden er litt informasjon om robotmodellen du har hjemme. Du må bare brette ut fanen for å velge den. Du må også oppgi når du kjøpte eller mottok Roomba.
2. De vil spørre deg om Roomba har gitt deg en feilmelding. Angi ja eller nei, alt etter omstendighetene. Hvis du velger ja, må du påpeke en av de foreslåtte feilene. Hvis ikke, må du indikere hvilket problem du har, og du kan velge mellom følgende: ødelagt filterdeksel, ødelagt sidebørste, hjul, Roomba høres med et høyt klikk eller lyd, eller sidebørsten roterer ikke.
3. Systemet tar seg av en diagnose og vil fortelle deg hva du kan gjøre for å erstatte hver del. Husk at i en enhet som Roomba er løsningen mest sannsynlig innen rekkevidde. Faktisk vil noen deler fortsatt være dekket av garantien, så iRobot vil sende dem direkte til ditt hjem.
4. Hvis du trenger en reservedel, er det bare å fylle ut skjemaet om forespørsel om erstatning . Du må oppgi navn, etternavn, adresse, by, postnummer, land, telefon og e-postadresse. Du må også oppgi robotens serienummer (snu Roomba og fjern depositumet for å finne koden på en etikett) og legg ved kjøpsbeviset.
Kontakt den offisielle Roomba tekniske tjenesten på telefon
Men hvis du er i tvil om hva som virkelig skjer med Roomba, kan det hende at diagnosesystemet ikke fungerer helt for deg. I dette tilfellet er det best å ringe teknisk service. Telefonnummeret de vil hjelpe deg med er 91 769 95 19 .
Derfra kan du perfekt utgjøre problemet ditt, og så vil de gi deg en løsning på det. Det er selvfølgelig mulig at de trenger mer informasjon om hendelsen . Og i så fall må du kanskje sende de forespurte bildene av enheten. Du må kanskje også sjekke noen elementer i roboten under samtalen.
For eksempel, hvis du trenger å sjekke batteriets tilstand , må du ta en skrutrekker for å fjerne den fra roboten. I tilfelle du må kjøpe en ny del, må du gjøre det direkte fra den offisielle iRobot-butikken, fra tilbehørsseksjonen.
Kontakt en uoffisiell teknisk tjeneste
Et annet alternativ er å kontakte en uoffisiell teknisk tjeneste. På Internett finner du forskjellige tjenester som gir deg muligheten til å stille en diagnose og en hjemmeinnsamling . Denne samlingen koster, og avhengig av hva som skjer og budsjettet de tilbyr deg, kan du bestemme om du vil gjøre reparasjonen eller ikke.
I ROBOT støvsuger har du en stor del av det offisielle tilbehøret til Roomba, samt pakker med forskjellige originaldeler for å vedlikeholde enheten. To tjenester tilbys fra dette nettstedet. Den første er et generelt oppsett der de demonterer, rengjør og smører Roomba slik at den fungerer normalt igjen. Det er et alternativ, som er grunnleggende vedlikehold, som koster 45 euro. Det andre, det mest avanserte vedlikeholdet, koster nesten 80 euro.
Den andre er samling og diagnose. De henter Roomba hjemme og sjekker hva som skjer for 20 euro. Derfra vil ekspertene fortelle deg hva du skal gjøre og hvilket tilbehør du skal kjøpe , om nødvendig.
Hvis du trenger ekstra informasjon, kan du kontakte dem via chat, via e-post eller ved å sende meldinger på Facebook. Du vil få et ganske raskt svar om hva som kan skje, og de vil løse tvilen din med stor nøyaktighet. Vi har hatt anledning til å verifisere det.
Hvor kan jeg kjøpe offisielt og uoffisielt Roomba-tilbehør?
Det er klart at hvis du trenger å endre noen del av Roomba, vil det være interessant hvis du alltid velger offisielle produkter. Du kan kjøpe dem direkte fra iRobot-nettbutikken. Du kan til og med være i stand til å dra nytte av noen spesielle kampanjer. Hvis du for eksempel er klar over at det som er galt, er batteriet, vil det være nok for deg å få en erstatning.
Et annet alternativ er å kjøpe disse produktene gjennom ROBOT støvsugerbutikken. I dette tilfellet kan du kjøpe reservedeler til Roomba. Du har motorer, håndtak, deksler, sensorer eller batterier. Det samme som er til salgs i den offisielle butikken. Men her må du også legge til uoffisielt tilbehør. Så hvis du tør og vil spare, kan du prøve noen av disse bitene. Det er klart at de blir billigere. Det er din beslutning om du endelig satser på dem.
Alt tilbehør er enkelt å montere. Så hvis du allerede har diagnosen problemet, vil det være nok for deg å kjøpe den manglende delen og montere den selv hjemme.