Facebook har nettopp aktivert et av de mest etterspurte alternativene av brukerne. Fra nå av vil eiere av Facebook-sider kunne svare direkte på kommentarer som brukerne har skrevet. Inntil nå, da en bruker stilte et spørsmål eller en vurdering til eieren av siden (vanligvis eieren av et selskap, en tjeneste, et fellesskap ...) var det umulig å svare ham direkte . Den eneste formelen, mer eller mindre gjennomførbar, var å nevne brukeren slik at de skulle motta et varsel slik at de kunne se svaret så snart som mulig. Problemet ble mer komplisert da hver publikasjon mottok dusinviseller til og med hundrevis av svar fra mange andre brukere. Med denne oppdateringen vil sideeiere kunne svare på meldinger mer effektivt. Alt du trenger å gjøre er å klikke på "Svar" for å svare på hva brukeren har kommentert. Men vet du hvordan du aktiverer denne funksjonen på Facebook- siden din ?
Hvis du er eier av en Facebook- side , må du aktivere dette alternativet ved å følge disse trinnene:
1) Gå inn på Facebook og skriv inn siden din.
2) Inne i administrasjonspanelet finner du en melding som kunngjør nyhetene: svarkoblinger for å gjøre det lettere å ha samtaler. Klikk på knappen Aktiver svar .
3) Hvis du fikk det riktig, bør du se meldingen Svar er på . Gå nå til siden din og sjekk om Svar- knappen vises . Husk at det bare vises i kommentarer fra nå av, ikke i de som er gjort i løpet av hele denne tiden der alternativet ikke var operativt.
Hvis du er bruker og ikke administrerer noen side, trenger du ikke gjøre noe . Du vil bare ha glede av dette alternativet når du åpner en side og lager kommentarer. Takket være dette verktøyet vil administratorer - bedrifter, organisasjoner, institusjoner eller tjenester - kunne opprettholde en mye tettere kontakt med sine kunder, løse spørsmål gjennom publikasjonen selv og gjøre forholdet de opprettholder med dem mer personlig.
Dette nye verktøyet blir offisielt nesten en måned etter å ha passert en intens testperiode . Og dette er ikke den eneste endringen som sideadministratorer vil se fra nå av. Fra nå av vil kommentarer også ordnes annerledes , med tanke på popularitetsnivået . Dette betyr at kommentarene som har flest "likes" vil stige til topposisjonene, en detalj som gjør at de som er ansvarlige for tjenesten kan ta hensyn til flertallets mening om deres produkt, vite om det er noe problem eller problem og motta - uten statistikk ingen filtre involvert - hva er samfunnets følelse til enhver tid .
Som du kan forestille deg, har Tuexperto.com- siden vår på Facebook allerede denne nye funksjonen aktivert for å svare med mer smidighet på dine spørsmål, kommentarer og rangeringer.