Enhver dag er du ferdig med å binde skoen din for å gå til kontoret og dørklokken ringer. På den andre siden forklarer de at de kommer fra naturgass og ønsker å sjekke et misforhold i måleren. Du har det ikke bra: du har hatt en dårlig natt, du har for mye hast med å tenke, eller du har bare høflighet.
Og en ung kvinne dukker opp på døren din med en mappe som viser deg et kort med Gas Natural-logoen og bildet hennes, laminert. Du er fortsatt tøff, så du viser ham den siste strømregningen. Og med et øyeblikk, oppdag - å kjære! - at du har betalt 20 euro mer hver måned . Det er da han ber deg om å komme hjem et øyeblikk for å løse problemet og ...
Fremgangsmåte for å oppdage om en reklame er autentisk
Det beste du kan gjøre i disse tilfellene, hvis du ikke er kjent med forretningspraksis, er å komme deg ut av sporet med en eller annen unnskyldning. Kjøp tid, i hvert fall til du vet hvilke skritt du skal ta. Aldri godta endringen eller løsningen først.
Hva skal jeg gjøre da? Etter denne historien kom vi i kontakt med Gas Natural Fenosa. Det skal bemerkes at de var veldig raske og profesjonelle i sitt svar (først på Twitter og deretter på telefon).
De forklarte oss umiddelbart (både via melding og telefon) at vi ikke burde være oppmerksom på uttalelsene til reklamene , for eksempel manglende samsvar mellom måleren, at Gas Natural er energidistribusjonen for Iberdrola, etc. Det er enkle og enkle forretningsstrategier. Nå, på nettsiden de delte med oss, blir trinnene du følger beskrevet i tilfelle en reklame som dukker opp på døren din.
- Først må reklamen presenteres med gass Natural Fenosa-akkreditering.
- I tillegg anbefales det å be dem om å presentere et identitetsdokument (de bør bare gjøre det hvis du spør dem)
- Og her er det siste trinnet for å sikre at du virkelig er en naturgass kommersiell. På det gratis telefonnummeret 900 649 243 kan du stille spørsmål om hva de nettopp har fortalt deg og be dem om å identifisere om det er en autentisk selger.
- Ikke vær redd for å spørre på kontakttelefonen før de forklarer de virkelige forholdene for tilbudet. Og så bestem deg.
I tilfelle du har falt i en felle eller kontrakten din endres uten at du virkelig ønsker det, må du vite at du kan kreve at Gas Natural betaler pengene dine og returnerer til selskapet du var sammen med (eller den forrige typen kontrakt. ) . Og det er at disse kontraktene skal være null når forholdene ikke blir tydelig forklart for deg. For å gjøre dette kan du gjøre det gjennom det samme telefonnummeret som vi har gitt deg ovenfor, og at de gir deg riktig informasjon. Eller på nettstedet aktivert for krav fra firmaet.