PayPal er et av de beste alternativene vi har når det gjelder å betale for online-kjøp . Den velkjente tjenesten tilbyr oss en rask og sikker betalingsmåte. Når kontoen er konfigurert, kan vi utføre betalingen med e-post og passord. I tillegg tillater det oss å sende penger til familie og venner gratis, samt betale på millioner av nettsteder. Det har til og med kjøperbeskyttelse, en praktisk essensiell tjeneste hvis vi skal kjøpe noe importert.
Som sagt har bruk av PayPal mange fordeler. Imidlertid genererer driften av tjenesten selv i dag mange tvil blant brukerne . Det er mange som fremdeles ikke kjenner inn og ut av tjenesten. Derfor ønsket vi å svare på de vanligste spørsmålene om betaling og innkreving med PayPal.
Hvordan registrerer jeg meg?
Det første og mest åpenbare spørsmålet er hvordan du registrerer deg. For å gjøre dette må vi gå til PayPal-nettstedet og klikke på "Opprett konto" øverst til høyre. Hvis vi er enkeltpersoner, velger vi "Personlig konto" og fyller ut skjemaene.
Er det nødvendig å knytte et kort eller en bankkonto?
Svaret er ikke nødvendigvis, men ja. Når kontaktinformasjonen er fylt ut, ber assistenten oss om å koble et kort eller en bankkonto. På den tiden er imidlertid PayPal-kontoen allerede opprettet . Hvis vi klikker på logoen øverst til venstre, får vi tilgang til hovedskjermbildet til kontoen vår. På denne måten vil vi unngå å tilknytte et kort eller en bankkonto.
Imidlertid vil vi selvfølgelig ikke kunne utføre betalinger eller pengeoverføringer før vi tilknytter en konto eller et bankkort .
Hvordan knytter jeg et kort eller en bankkonto?
Hvis vi i utgangsformen har hoppet over trinnet med å koble kort, og nå må vi gjøre det, er det veldig enkelt. Når du går inn på PayPal-kontoen vår, ser vi noen meldinger øverst. Disse indikerer trinnene som fortsatt er ventende. For å koble et kort må vi bare klikke på "Link card" .
Hvis du ved et uhell har lukket denne skjermen, er det ikke noe problem. På hovedskjermen til kontoen har du en direkte lenke til "Link bankkonto eller kort" på høyre side.
Hvis jeg bare vil motta betalinger i PayPal-saldo, er det nødvendig å knytte et kort eller en bankkonto?
Ja, både for å betale og for å motta betalinger er det nødvendig å ha en tilknyttet konto eller et bankkort.
Hvis jeg kobler et kort og bankkontoen, hva betaler jeg først med det?
Dette er et av de vanligste spørsmålene om PayPal. Som du har sett har vi muligheten til å koble et kort og også bankkontoen. Hvilket får oss til å lure på, hvilken betalingsmåte prioriterer PayPal?
I konfigurasjonen av kontoen vår kan vi velge vår foretrukne finansieringskilde. Imidlertid, hvis vi ikke har valgt noen, er den automatiske bestillingen som PayPal bruker, følgende :
- PayPal-saldo
- bankkonto
- PayPal-kreditt (hvis tilgjengelig)
- PayPal debetkort (hvis tilgjengelig)
- PayPal kredittkort (hvis tilgjengelig)
- Debet
- Kredittkort
Det vanligste er verken å ha PayPal-kreditt- eller PayPal-betalingskort. Så ordren vil være PayPal-saldo, bankkonto, debetkort og kredittkort .
Det ber meg bekrefte kontoen og kortet, hva er dette?
Når vi legger til en ny konto eller et nytt kort, vil PayPal be oss om å bekrefte det. De gjør dette som et sikkerhetstiltak for å bekrefte at vi virkelig er eierne av kontoen .
For å bekrefte det, er det en liten kostnad på kortet eller to små innskudd på kontoen . Når vi har mottatt, må vi angi PayPal-kontoen vår og bekrefte kortet eller kontoen ved å legge inn beløp eller koden, alt etter omstendighetene. Det tar vanligvis et par dager å dukke opp i banken.
Har jeg en grense for å sende og motta penger?
EU-lovgivning krever at finansinstitusjoner samler inn og verifiserer informasjon om innehaveren hvis vi overskrider en grense. Denne grensen er satt til 2500 euro i løpet av ett år fra datoen vi mottok vår første betaling .
Men PayPal har en personlig grense på 1800 euro konfigurert . Det vil si at hvis vi mottar mer enn 1800 euro i løpet av et år, vil de sende oss et varsel om å samle inn informasjon om oss.
Imidlertid kan denne begrensningen fjernes ved å verifisere konto . For å gjøre dette må vi sende ID, pass eller førerkort slik at PayPal har en reell bekreftelse av identiteten vår. Vi kan gjøre det fra hovedskjermen til PayPal-kontoen vår, nederst ved å klikke på "Se fraktgrense med PayPal".
Hvordan sender jeg penger eller foretar en betaling mellom enkeltpersoner?
Å betale i en nettbutikk via PayPal er veldig enkelt. Vi trenger bare å velge det som betalingsmåte og legge inn e-post og passord.
Imidlertid er betalingsformen mellom enkeltpersoner annerledes . Med PayPal kan vi betale eller sende penger til noen. For å gjøre dette trenger vi bare e-postadressen til personen du skal sende pengene til.
Øverst på hovedskjermen på kontoen vår ser vi en lenke til "Send og be om penger". Her vil du gi oss muligheten til å sende penger til venner og familie eller betale for produkter . Som du kan se på bildet, har hver type forsendelse sine betingelser. I utgangspunktet er forskjellene mellom dem kjøperbeskyttelse og fraktkostnad.
Jeg har blitt betalt via PayPal, og jeg har ikke pengene i banken. Hvorfor?
Når vi har snakket om prioritering av betaling, har vi kommentert at PayPal-saldoen er prioritert. Dette er fordi PayPal alltid fungerer med denne saldoen , men for betalinger har den kontoen og kortene som "andre metoder".
Dette betyr at når vi mottar penger, vil de forbli i PayPal-saldoen . Pengene går ikke automatisk til bankkontoen vår. Overføringen må gjøres manuelt.
Å gjøre det er veldig enkelt. På hovedskjermen til kontoen, på venstre side, har vi en lenke som sier "Trekk ut midler". Hvis vi klikker her, kan vi overføre fra PayPal til bankkontoen vår. Pengene når kontoen vår innen maksimalt 48 timer .
Utløper PayPal-saldo?
Nei, beløpet som vi har som PayPal-saldo, har ingen tidsbegrensning for bruk eller uttak . Selvfølgelig, hvis vi har en saldo, vil vi ikke motta renter eller andre fordeler på den. Vi må huske på at PayPal ikke er en bank. PayPal-saldo er et kontantekvivalent og ikke et innskudd.
Koster det å betale med PayPal i en nettbutikk?
Nei, det er ingen avgift for å bruke PayPal til å kjøpe produkter eller tjenester .
Koster det å motta penger med PayPal for noe jeg har solgt?
Ja. Hvis vi mottar penger for varer eller tjenester (for eksempel salg av en vare på eBay), er provisjonen for hver transaksjon 3,4% av beløpet pluss 0,35 euro . Det vil si at hvis vi selger et produkt for 300 euro, bruker PayPal et gebyr på 10,55 euro.
Koster det å sende penger til venner og familie?
Nei. Det er gratis å sende penger til venner og familie i eurosonen hvis du bruker PayPal-saldoen eller bankkontoen din . Men hvis vi gjør det med debet- eller kredittkortet, koster det imidlertid.
Provisjonen i Spania er 3,4% av beløpet du sender pluss 0,35 euro. For eksempel, hvis vi sender 100 euro med kredittkort, vil kommisjonen være 3,75 euro.
Koster det å motta penger fra venner og familie?
Nei, det er gratis å motta penger fra venner eller familie .
Koster det å foreta en internasjonal betaling?
Ja, et gebyr gjelder når en betaling sendes til en person fra et annet land . Vi vil til og med ha et gebyr hvis vi mottar en betaling fra en person fra et annet land. Valutakursavgifter gjelder også for valutaomregning.
Selv om lovteksten er mye mer kompleks, fortsetter den med å si at valutakursen som er bestemt av en finansinstitusjon vil bli brukt for valutaveksling. I tillegg er et ekspedisjonsgebyr inkludert. På salgstidspunktet vil vi se konverteringen brukt. Vi kan også beregne det tidligere fra hovedkontoskjermen.
Jeg har kjøpt et produkt og har ikke mottatt det. Hvilken beskyttelse har jeg som kjøper?
En av de kuleste funksjonene i PayPal er Buyer Protection-tjenesten . Dette dekker det totale kjøpesummen (inkludert fraktkostnader) i tilfelle:
- Vi mottar ikke varen eller tjenesten som er kjøpt
- Den mottatte varen eller tjenesten er veldig forskjellig fra den som er beskrevet
For å få glede av denne tjenesten som kjøper, må vi oppfylle følgende krav :
- Gjør kjøpet med en enkelt betaling (avdrag dekkes ikke)
- Åpne tvister og eskalere krav i tide
- Svar alltid innen de fastsatte fristene og oppgi den etterspurte informasjonen.
- Åpne bare én tvist per transaksjon.
Når det gjelder det andre punktet, må vi huske at vi har en periode på 180 dager fra betalingsdatoen for å åpne en tvist for å bruke kjøperbeskyttelse . Hvis vi ikke mottar svar fra selgeren eller ikke kommer til enighet med ham, kan vi eskalere tvisten til et krav innen 20 dager etter tvistens åpning. Ved å heve tvisten til et krav, vil vi be PayPal om å ta en avgjørelse. Selskapet vil gjennomgå saken, studere kravet og ta en avgjørelse hvis kravene er oppfylt.
Hvilken beskyttelse har jeg som selger?
PayPal er en tjeneste designet for nettbutikker, men også for bruk mellom enkeltpersoner. Det kan med andre ord gjøre livet vårt lettere når det gjelder å samle inn mengder mulig salg. Derfor inkluderer den også en selgerbeskyttelse .
Hvis vi har mottatt en uautorisert betaling eller en kunde hevder at de ikke har mottatt varen sin, kan vi med selgerbeskyttelse oppnå hele betalingsbeløpet. Hvis det er aktuelt, trenger vi heller ikke betale tilbakeførselsgebyret. Selvfølgelig trenger vi bevis på at vi har sendt varen eller immaterielle eiendeler .
Hvis jeg selger et produkt, mottar jeg da betalingen med en gang, eller holder PayPal pengene?
Betaling mottas umiddelbart . Hvis det er et problem, må vi gå til skadesenteret.
Hvordan blir en tvist eller et krav anlagt?
Hvis vi har hatt et problem med et kjøp, kan vi starte en tvist eller krav. For å gjøre dette må vi gå til delen "Mer informasjon om kontoen din" på PayPal-hovedskjermen. I denne delen må vi velge alternativet "Løs et problem i oppløsningssenteret" .
Når vi får tilgang til resolusjonssenteret, vil vi se alle sakene våre. For å rapportere en ny, klikk på "Rapporter et problem" . Når du klikker, vil det be oss om å velge den tilknyttede bevegelsen.
Vi må huske på at, som vi sa før, først åpnes en tvist som vil nå selgeren (eller kjøperen, avhengig av om vi er en eller annen ting). PayPal griper ikke inn i bestemmelsene, så vi må være enige med de andre brukerne.
Hvis vi ikke kommer til enighet eller den andre personen ignorerer, heves viljen til å kreve . Som vi forklarte tidligere, griper PayPal inn her.
Hva er forhåndsgodkjente betalinger?
Har du betalt for en tjeneste, og var det ikke du? Det kan ha vært en forhåndsgodkjent betaling . Denne funksjonaliteten er veldig nyttig, men også veldig farlig.
For forhåndsgodkjente betalinger autoriserer vi på forhånd en tredjepart til å samle inn faste beløp fra PayPal-kontoen vår . De er veldig vanlige i abonnementer på tjenester som Spotify, Google, Microsoft, etc.
Det er imidlertid veldig lett å glemme dem . Vi kan ha gitt autorisasjonen vår da vi registrerte oss for den gratis måneden for en tjeneste. Og plutselig dukker det opp en kostnad som vi forventet. Den gratis måneden er over, og vi har blitt belastet for den neste.
Disse betalingstypene kan enkelt annulleres . For å gjøre dette må vi gå til konfigurasjonen av kontoen vår ved å klikke på hjulet som vi har øverst til høyre på skjermen. En gang her skriver vi inn "Betalinger" og deretter "Administrer betalinger med forhåndsgodkjenning".
På denne skjermen vil vi ha en liste over betalinger med forhåndsgodkjenning som vi har konfigurert. Hvis du skriver inn noen av dem, kan du kontrollere kilden til midler som betalingen skjer med, firmanavn, når den startet osv. Og viktigst av alt, du vil ha knappen for å avbryte betalingen .
Og her er disse 20 tipsene du kan mestre PayPal . Vi har fokusert på bruken på brukernivå, siden det på profesjonelt nivå er mange flere faktorer å ta hensyn til.