Denne morgenen våknet Vodafone- og Lowi-brukere med en ubehagelig overraskelse. Internett fungerer ikke . Mange brukere, inkludert meg selv, rapporterer om en nedgang i generell tjeneste for alle produkter relatert til signeringen av begge selskapene. Verken WiFi eller kablet tilkobling over Ethernet fungerer på dette tidspunktet. Høsten, som Lowi bekreftet for noen minutter siden gjennom en tweet på det sosiale nettverket Twitter, påvirker nasjonalt , og for øyeblikket er tjenestene fortsatt inaktive.
Lowi og Vodafone Internet fungerer ikke
Lowi og Vodafone, to av de viktigste selskapene som drikker fra samme forretningsgruppe, lider på dette tidspunktet av en av de største nedgangene i Internett-tjenester hittil. Det aktuelle fallet påvirker et stort antall brukere av Fiber- og Fiber + -tjenestene , og en stor del av halvøya rapporterer om tilkoblingsproblemer, som vi kan se på kartet fra Down Detector. Heller ikke Vodafone-nettstedet lastes inn, og bekrefter dermed at det er et krasj av både Lowi- og Vodafone-servere.
Når det gjelder de berørte samfunn og provinser, snakker vi om Salamanca, Madrid, Barcelona, Valencia, Valladolid, Granada, Zaragoza, Santa Cruz de Tenerife og Alicante . I flertallet er tjenestefallet totalt. I andre, derimot, er fallet intermitterende, noe som fører til at tilkoblingene til nettverket blir avbrutt. På dette tidspunktet er nettverket fremdeles nede i alle territoriene som vi nettopp har nevnt, og det forventes at andre vil bli med de neste timene. Uansett oppdaterer vi artikkelen med status for tjenesten.
Tilbakestilling av nettverk kan ta opptil flere dager
Selv om det ennå ikke er bekreftet, kunngjorde Vodafone for noen minutter siden at Fibra + Móvil-kundene vil ha ubegrenset 4G-surfing til nettverket er reetablert. Dette antyder ikke at restaurering av tjenesten kan ta lengre tid enn ønsket.
César, vi jobber for å løse denne massive forekomsten på nasjonalt nivå så snart som mulig. Vi er allerede med deg av DM!
- Lowi (@Lowi_es) 19. februar 2019
Fra Tuexperto anbefaler vi at du fremsetter en formell klage til kundeservicen til et av de to selskapene. Hvis forbindelsen forblir nede i minst 6 timer mellom 8 og 22 timer, kan vi kreve økonomisk kompensasjon gjennom den månedlige regningen.