Hvis du er en Apple-bruker, kan det hende at du ved en anledning, eller det skjer for øyeblikket, må kontakte selskapets kundeservice. I Spania er det flere måter å kontakte Apple på. Det er mulig å ringe kundeservicen deres automatisk, gjennom sosiale nettverk som firmaet har aktivert eller gjennom en chat. Uansett hvilken metode du velger, nedenfor samler vi alle alternativene du har for å kontakte Apples kundeservice både i Spania og i andre spansktalende land.
Apples telefonnummer til kundeservice
Siden Apple ikke har fysiske butikker (Apple Store) i alle land eller byer i verden, er det ofte nødvendig å kontakte firmaet via telefon via kundeservice på vårt territorium. Det er et gratis telefonnummer hvor vi kan avsløre våre problemer eller tvil, slik at selskapet kan prøve å gi oss en presserende løsning.
Spania
Hvis du er i Spania eller er bosatt i dette landet, kan du kontakte Apples kundeservice via gratisnummer 900812703 . Uansett, før dette, anbefaler vi at du går inn på det offisielle støttenettstedet, hvor du kan få informasjon om ditt spesifikke produkt, og være i stand til å løse problemet uten å ringe.
Du må bare velge produktet du har problemet med, eller søk direkte i støtte-søkefeltet. Hvis for eksempel problemet er med iCloud, Apples skylagringstjeneste, lærer de deg fra siden hvordan du konfigurerer det, logger på, gjenoppretter passordet ditt eller ser etter andre spørsmål. En annen mulighet er å få tilgang til Apples støttesamfunn, som du kan gå inn direkte på samme side, i seksjonen starte en debatt.
For å gjøre dette, skriv inn Apple ID og passord for å få tilgang til en ny side der du kan opprette en ny diskusjon. Skriv spørsmålet ditt, velg mellom en enhet relatert til spørsmålet ditt og emnet for spørsmålet ditt, og publiser deretter. Et medlem av samfunnet vil svare deg på kort tid.
Latin-Amerika og Karibia
Apple har bare aktivert ett teknisk supporttelefonnummer i Latin-Amerika i Brasil og Mexico. Resten av landene må opprette kontakt via nettstedet eller på sosiale nettverk. Hvis du er fra Mexico, er telefonnummeret til Apple-kundeservice: 001-866-676-5682. Hvis du bor i Brasil, må du ringe 0800-761-0880.
Andre former for kontakt
Fra Apple anbefaler de at du må sørge for at du har serienummeret tilgjengelig før du ringer. Du kan også starte en teknisk supportforespørsel online, og de vil sette deg i kontakt med en ekspert. Hvis du ser på den siden, vises Apple-produktene du har, slik at du kan klikke direkte på en av dem, og de vil sende deg til en spesialisert tekniker. Først må du selvfølgelig svare på noen spørsmål som ser ut til å fremskynde emnet.
Hvis du har et selskap eller er en profesjonell bruker, kan du også besøke Apple Store for Business eller ring 900 812 683. Åpningstidene er mandag til fredag fra 09:00 til 20:00 . Apple Store for Business tilbyr forretnings- og finansieringstjenester, samt salg av utviklere eller en byttetjeneste.
Hvis du foretrekker å kontakte Apple via sosiale nettverk, kan du gjøre det via Twitter på @AppleSupport-kontoen. Det anbefales å skrive en direkte melding for å spørre om problemet du har med enhetene eller utstyret ditt. Denne støttesiden er bare på engelsk, så du må uttrykke tvil på dette språket hvis du vil ha en rask løsning.
Til slutt, hvis du har lykken til å bo i en by med en Apple Store, er det ingenting som å gå etter en tekniker på stedet for å hjelpe deg. Men først må du gjøre en avtale. Du kan gjøre det via Internett eller ved å ringe telefonnummeret som er tilgjengelig i ditt område. Her kan du sjekke alle numrene til de forskjellige Apple Store i Spania.
Andre telefonnumre og e-post for kundeservice
Samsung kundesupport
Huawei kundestøtte
Xiaomi kundestøtte
Hotmail kundesupport
Instagram kundeservice
YouTube kundestøtte
Gmail kundestøtte
Netflix kundestøtte