Noen brukere av den franske operatøren Orange rapporterer om problemer med internett-, telefon- og mobilforbindelsen. Takket være Downdetector-nettstedet har vi kunnet vite at av rapportene som er registrert på siden, tilsvarer mer enn 80% feil i internettforbindelsen. 14% av feilene tilsvarer telefonlinjetjenesten, og bare 3% svarer på brukere som har oppdaget uregelmessigheter i deres mobile tjeneste med Orange.
Orange lider et generelt fall i hele Spania
I følge live-feilkartet er det rapportert om nylige problemer fra følgende provinser og lokaliteter:
- Valencia
- Madrid
- Barcelona
- Sevilla
- Saragossa
- Murcia
- Bilbao
- Malaga
- Corralejo
- Valladolid
Takket være kartet kan vi se at Oranges feil først og fremst er konsentrert i området Catalonia og Levante, Madrid, Bilbao og Sevilla. Hvis du er fra disse provinsene og du er en oransje bruker, ikke bekymre deg hvis du merker at tjenesten har redusert kvalitet, siden det er en generell feil . Du må vente på at teknikerne deres tar grep og kommer i gang for å rette opp feilene de har.
Hva skal jeg gjøre når Internett-tjenesten faller ned?
Det første vi må gjøre før et fall i internettjenesten er å sørge for at det ikke er vårt problem. De fleste Internett-avledede problemer løses ganske enkelt ved å starte ruteren på nytt, det vil si å slå den av og på , og etterlate et tidsforløp på omtrent 10 sekunder mellom en handling og en annen. Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve å tilbakestille utstyret og sette inn et spiss verktøy i "reset" -hullet som du finner på siden av ruteren.
En annen ting du kan gjøre er å se om du har internett på en annen datamaskin, for eksempel er problemet bare datamaskinen du bruker. Hvis du har sjekket alt og Internett fortsatt ikke går, bør du kontakte kundeservicen til din operatør, i dette tilfellet Orange. Deres gratis kundeservicenummer er 900263159, eller du kan også ta kontakt på 900901300.