Siden den spanske regjeringen opprettet den offisielle alarmtilstanden for coronavirus, har dusinvis av Amazon-selgere dukket opp på handelsplattformen. De fleste av disse leverandørene tilbyr vanligvis elektronikkprodukter, for eksempel skjermer eller mobile enheter, til en pris som er betydelig lavere enn anbefalt utsalgspris. Tvilen om dette nye fenomenet ligger nettopp i sikkerheten til transaksjonene. Mangler omdømme og meninger om produktene våre, har vi ikke noen skala som lar oss kjenne påliteligheten til den aktuelle butikken eller selgeren. Er det trygt å kjøpe fra ukjente selgere på Amazon? Er de falske selgere? Hvilke garantier tilbyr Amazon i disse tilfellene? Vi ser det nedenfor.
Produktets tilstand eller modell stemmer kanskje ikke overens med beskrivelsen
Slik er det også. På plattformer som Trust Pilot, et nettsted som er ansvarlig for å samle sannferdig mening fra forskjellige internettjenester, har noen brukere rapportert at produktene ikke er nye eller ikke samsvarer med den annonserte modellen . Andre hevder til og med at varen er defekt eller ikke fungerer som den skal.
Noen meninger er betinget eller 'kjøpt' av butikken selv.
Dette er spesielt vanlig i elektroniske produkter , selv om det også kan forekomme i andre artikler på plattformen. "Det er svindelselgere som prøver å snike seg inn i dårlige og defekte produkter, eller selge deg brukt som ny," sier en av brukerne som er berørt av denne typen praksis.
Produkter ankommer sent eller noen ganger ikke
Det er en uskreven regel som sier at de fleste av disse selgerne kommer fra Frankrike, Tyskland, Italia eller Kina . Problemet er at leveringstider er ganske langt fra det Amazon for øyeblikket tilbyr.
De fleste brukere er enige om at vilkårene utvides til og med opptil 4 eller 5 uker . Andre hevder ikke å ha mottatt den aktuelle varen, så de blir tvunget til å ty til Amazons garanti fra A til Å for å kreve bestillingsbeløpet.
"Det er synd, du fremsetter krav fra A til Å, og de er enige med en kinesisk selger som ikke har sendt varene," sier en av de berørte brukerne. Andre hevder å ha mottatt hele beløpet etter å ha gjort krav på gjennom plattformalternativene. “Jeg kjøpte fra en ekstern selger, men skoene kom aldri. Amazon ga meg pengene tilbake, ja. "
Noen produkter kommer ikke fra Spania eller Europa, med alt dette innebærer
Som vi nevnte noen linjer tilbake, er utseendet til nye selgere eller selgere uten en gjennomsnittlig poengsum helt relatert til elektronikkprodukter. Noen ganger skyldes prisforskjellen i forhold til anbefalt salgspris i Spania nettopp det faktum at produktene kommer fra andre land , vanligvis utenfor EU.
Smarttelefoner, digitale kameraer, skjermer ... Utover programvarebegrensningene som disse produktene kan inneholde (NFC begrenset for mobilbetalinger, ikke-oversatt programvareversjoner ...), er den største ulempen å finne i fravær av garanti fra produsenten . Merker tilbyr vanligvis bare garantier innenfor territoriet der produktet sendes. Hvis varen har asiatisk eller amerikansk nummerering, kan det hende at vi ikke kan kontakte produsenten.
Hva vi anbefaler på tuexperto.com
Selv om Amazon har en tendens til å stå sammen med kunden når den møter denne typen øvelser med sin garanti fra A til Å, anbefaler teamet på tuexperto.com å unngå disse selgerne.
Hvis vi fremdeles bestemmer oss for å kjøpe gjennom disse butikkene, kan det å redde selgerens kommentarer redde oss fra mer enn én skremme . Og husk at ikke alle positive anmeldelser er pålitelige, noen kjøpes i butikken.
Kilder | Stol på Pilot og Amazon spørsmålsside