DHGate er sannsynligvis det mest kjente alternativet til AliExpress sammen med eBay og Wish når det gjelder produkter importert direkte fra Kina. Selv om siden er ganske kjent i USA og Kina, er sannheten at plattformens navn er ganske ukjent i Spania, Mexico og resten av Latin-Amerikanske land. Av denne grunn er det nettopp få brukere som lurer på om DHGate er pålitelig. Kommer forsendelsene? Hvilke meninger har brukerne dine? Det er trygt? La oss se hva DHGate er, og hva er fordelene og ulempene.
Tre grunner til at DHGate er trygt
Ønsker du å gi bort billige klær til jul? Kanskje et supplement til mobilen din? Eller en fotballridning for favorittlaget ditt? Det er ikke for ingenting at DHGate er den største kinesiske importportalen ved siden av AliExpress. La oss se på noen av grunnene til at DHGate er sikker .
Har 15 års erfaring
Opprettet i 2005, ankom den ikke Spania før noen år senere. Sammen med Alibaba-gruppen, som for tiden er ansvarlig for AliExpress, er det en av de viktigste importplattformene for kinesiske produkter i dag.
For å vurdere kvaliteten på et produkt, sjekk alltid kommentarene til andre brukere.
Nettstedet opererer også i grossistkjøp, og er en av distributørene med det høyeste salgsvolumet over hele verden .
Retur- og klagesystem fungerer ganske bra
Selv om kundeservicen ikke er så effektiv som siden lover (vi vil snakke om dette senere), er sannheten at retur- og klagesystemet vanligvis er ganske effektivt.
Hvis vi legger inn en klage på en bestilling eller en vare som vi har gjort på siden, dikterer det vanligvis et positivt svar i tilfelle selgeren ikke svarer på vår forespørsel . Hvis vi skal returnere, er prosessen ganske enkel og sammenlignbar til og med Amazon-tjenesten.
Betalingsmåter er trygge
Selv om det er sant at nettet ikke har PayPal som betalingsmåte, er sannheten at den innfødte DHGate-betalingsgatewayen er helt sikker. I tillegg til å være kryptert, deles ikke kredittkortdataene med andre servere som ikke eies av selskapet.
Fire grunner til at DHGate er upålitelig
Ikke hele bushen er oregano, og mindre hvis vi snakker om en handelsplattform hvis erfaring ikke avhenger av en profesjonell tjeneste, men av leverandører utenfor DHGate. La oss se på noen av grunnene til at DHGate ikke er trygt .
PayPal støttes ikke som betalingsmåte
Vi har sagt det mange ganger: PayPal er den sikreste betalingsmåten på Internett. Årsaken til dette er fordi PayPal-tjenesten i seg selv har en forsikring som gjør at vi kan kreve skyldig beløp i tilfelle selskapet ikke svarer på våre krav.
Fraktfeil , ødelagte varer, pakker som ikke når målet ... Dessverre støtter DHGate ikke denne betalingsmåten . Heller ikke AliExpress eller andre importplattformer.
Shoppingopplevelsen avhenger av selger
Som eBay og AliExpress er shoppingopplevelsen på plattformen helt opp til selgeren. DHGate er begrenset til å opptre som mellomledd når det gjennomføres transaksjoner mellom kjøperparti og selgerparti .
Ta alltid en titt på selgerens vurdering før du kjøper et produkt.
Derfor anbefaler vi fra tuexperto.com-teamet å konsultere selgernes gjennomsnittlige verdsettelse før du kjøper på det kinesiske nettstedet.
Forsendelser overholder ikke de fastsatte tidsfrister
Igjen avhenger en annen av faktorene til at DHGate ikke er pålitelig helt av tredjepart. I fravær av en enkelt budtjeneste kan opplevelsen når du sender varer til destinasjonen variere fra en selger til en annen . Også fra ett produkt til et annet: jo høyere produktets verdi er, desto mer sannsynlig vil det bli beholdt ved toll.
Den generelle trenden med meningene til DHGate bekrefter imidlertid at leveringstiden vanligvis er mye lenger enn den som er angitt på selve plattformen. Fra fire uker til tre måneder og til og med fire og fem i noen tilfeller.
Kundeservice overlater å være ønsket
Alternativene for å sende inn en klage eller krav til DHGate kundeservice er varierte. Det første alternativet som plattformen tilbyr, er basert nettopp på å kontakte kjøper direkte . Hvis det ikke er noe svar fra sistnevnte, vil DHGate-tjenesten fungere som megler for å fungere som dommer når den utsteder en dom.
Problemet er at det meste av tiden systemet lar mye å være ønsket. Automatiserte svar, e-postmeldinger som ikke får svar og motstridende indikasjoner , dømmer flertallet av brukerne som har hatt et problem med eksterne leverandører på nettet og som har reist klagen til DHGate-tjenesten.
Konklusjon: er DHGate pålitelig?
Hvis vi begrenser oss til å snakke bare om DHGate, kan vi bekrefte at plattformen er helt sikker. Det er for sikkerheten til betalingene dine og alternativene det tilbyr for å behandle en klage. Det er sant at kundeservice er ganske begrenset , selv om vi generelt ikke trenger å ty til det med mindre selgeren ikke svarer på oss, eller vi ønsker å reise klagen til selskapet selv for å oppnå en objektiv mekling.
En annen stor ulempe ved nettet er at leveringstiden er ganske lang . Det støtter heller ikke PayPal som betalingsmåte, som AliExpress og resten av import-sidene. Omtrent kan vi trygt konkludere med at DHGate er trygt, men fra tuexperto.com anbefaler vi å analysere produktene som skal kjøpes og verdsettelsen av selgerne .
Hvis vi skal anskaffe produkter til en pris som overstiger 100 euro, er det beste alternativet å ty til butikker basert i Europa som tilbyr en rekke garantier . Ingenting som vi ikke anbefaler med andre plattformer av denne typen.