Leter du etter de beste løsningene når Netflix ikke fungerer på Windows 10? Microsoft ga ut en Netflix-app for å forbedre brukeropplevelsen, men det har dessverre vært utsatt for flere feil. Disse feilene kan inneholde en feilmelding om at Netflix-applikasjonen har sluttet å fungere, en blank skjerm, en video som ikke kan spilles av og ingen lyd. I denne artikkelen forklarer vi de 5 viktigste måtene å fikse Netflix som ikke fungerer på Windows 10 .
Oppdater Windows og Netflix-appen
Det første du må gjøre er å sjekke om det kreves oppdateringer til Windows 10, drivere eller Netflix-appen. Kanskje problemet er at versjonen du har installert ikke fungerer bra nå.
For å oppdatere Windows 10, åpne startmenyen og skriv " Se etter oppdateringer " i søkeboksen. Åpne deretter vinduet og klikk på Se etter oppdateringer. Hvis det er en oppdatering tilgjengelig, kan du laste den ned. Husk å oppdatere Silverlight også, ettersom Netflix er avhengig av at det fungerer.
Oppdatering av Netflix-applikasjonen er like enkelt som å se etter den i Microsoft Store , der vil du se om det er en ny versjon tilgjengelig, som av en eller annen grunn ikke er installert automatisk.
Start Netflix-data på nytt og installer appen på nytt
Å tilbakestille dataene og deretter installere Netflix-appen på nytt kan i noen tilfeller løse problemet. Dette er fordi noen ganger uønskede data blir lagret mens du bruker applikasjonen, og forårsaker problemer. Derfor anbefales det å starte programmet på nytt.
For å gjøre dette, gå til "Start" -menyen og skriv "Innstillinger" i søkemotoren. Når konfigurasjonsverktøyet for Windows 10 åpnes, klikker du på " Programmer " og søker etter Netflix. Gå deretter inn i " Avanserte alternativer ". Klikk Fullfør, Start på nytt, og deretter Avinstaller. Deretter installerer du Netflix igjen fra Microsoft Store.
Bruk Windows feilsøking
Windows 10 inneholder et feilsøkingsverktøy for applikasjoner, det er noe som mange ganger er ubrukelig, men du mister ikke noe ved å prøve. For å bruke dette verktøyet, gå til Start-menyen og skriv " Feilsøking " i søkemotoren.
Dette åpner feilsøkingsverktøyet for Windows 10. Dette verktøyet vil fortelle deg om det er et problem på datamaskinen som kan løses.
Sjekk brannmurinnstillingene dine
En annen mulighet er at Windows 10-brannmuren blokkerer nettverkstilgang til Netflix-appen. Hvis dette er tilfellet, må vi endre Windows 10-brannmurinnstillingene for å løse problemet.
Å gjøre dette er så enkelt som å gå tilbake til søkemotoren i startmenyen og skrive " Brannmurinnstillinger ". Klikk på alternativet "Tillat et program gjennom Windows-brannmur".
Sjekk at Netflix har tilgang på offentlige og private nettverk.
Konfigurer DRM-filer på nytt
Netflix-innhold er beskyttet av DRM-teknologi (Digital Rights Management). Du trenger kanskje Microsoft PlayReady-programmet for å streame DRM-innhold. Slett mspr.hds-filen for å eliminere feil.
For å gjøre dette må du gå til banen " C: \ ProgramData \ Microsoft \ DRM \ " ved hjelp av Windows 10-filutforskeren. Når du er inne, slett alle filene som kan være inne og start PCen på nytt.
Her slutter vår artikkel om Netflix som ikke fungerer på Windows 10, vanlige årsaker og deres løsninger